Yoi, ini lanjutan refleksi gue baca buku Kahneman sampe Day 13! Kalo sebelumnya bahas Sistem 1 vs Sistem 2, kali ini gue nemu insight lain yang bikin career di bisnis financial planning makin kece. Simak ya!
Jangan Kagak Ngitung, Ntar Kena Gambler’s Fallacy
Nah, di Hari 7 gue ngeh kenapa ratio closing 10:1 itu penting. Kahneman bilang otak kita suka ngarepin "keberuntungan bakal balik" kalo lagi streak gagal—mirip orang judi yang ngebet terus. True story: dulu gue pernah ngoyo ke satu calon klien karena ngira "nih orang pasti mau", eh taunya malah wasting time. Sekarang, gue gas bikin list prospek lebih banyak, filter yang match kebutuhan, dan accept bahwa tiap pertemuan itu reset probability. No more delulu, deh!
Ingatan Kita Suka Ngibul, Bro!
Kahneman ngegas di Bab 6: memori kita tuh editing expert—suka ngapus bagian ribet, fokus ke momen puncak sama akhir doang. Contoh: pas presentasi ke calon klien, gue inget cuma bagian dia smile atau angguk, tapi lupa dia concern di tengah. Sekarang, gue wajibin diri buat note detail tiap pertemuan. Trust issue sama otak sendiri? Definitely!
Repeat After Me: Repetisi = Persuasi
Di Bab 7, gue belajar kekuatan repetisi. Calon klien tuh kagak bakal nangkep konsep asuransi cuma sekali dengar. Solusinya? Jadi broken record yang kreatif! Misal, gue jelasin "proteksi itu kayak helm" di meeting pertama, terus di follow-up bilang "helm tadi kan…". Terakhir, kasih contoh klien yang sekarang nyesel kagak beli duluan. Works like magic buat nancepin pesan di kepala mereka!
Presentasi Risiko? Jangan Pake Persen!
Fast forward ke Day 10, Kahneman ngajarin cara bikin canas merinding: ganti "1% risiko" jadi "1 dari 100 orang". Pas gue coba bilang, "3 dari 10 orang populasi dunia tutup usia kena penyakit jantung", calon klien langsung ngerut kening. Woles, tapi efeknya dahsyat—mereka nyadar ini bukan angka, tapi gambaran konkret. No more presentasi ala robot!
Pake Loss Aversion, Bukan Cuma Ngomongin Untung
Bab 8 noh, Kahneman nyindir: "Manusia lebih takut rugi daripada pengen dapet untung". Sekarang, gue ubah strategi presentasi: dari "Program proteksi ini bisa kasih kamu X juta" jadi "Ini bisa cegah kamu kehilangan X juta kalo sakit". Hasilnya? Canas ngeh bahwa premi itu bukan cost, tapi proteksi. Mental switch yang bikin closing rate gue naik!
Intuisi Bisa Jadi Musuh
Di Bab 9, gue diingetin buat kagak gegabah ngikutin firasat. Contoh: ada calon keliatan santuy dan kaya, langsung gue judge "nih orang bakal ambil". Eh, taunya dia super hati-hati soal duit. Skrg, gue pake jurus loss aversion: "Kalau Ibu kagak ambil proteksi ini, risiko finansialnya bisa sampe Y juta lho…". Boom, mereka langsung kepikiran!
Mental Model Calon Klien itu Sering Ngaco
Terakhir, Bab 10 ngebuka mata gue: calon klien punya gambaran palsu kayak "Saya sehat teruslah". Buat ngehack ini, gue kasih cerita nasabah yang dulu ngira sehat, eh kena stroke di usia 40. Gue tekankan: "Bukan nakutin, tapi prepare itu penting". Dengan approach ini, canas ngerti risiko bukan cuma teori.
Closing Thought
Setelah 13 hari, gue nyimpulin: bisnis financial planning itu gabungan seni baca manusia + ilmu ngehack bias otak. Kuncinya? Balance antara ngobrol pake hati (Sistem 1) dan analisa data (Sistem 2). Jangan lupa, keep learning biar kagak kejebak illusion sendiri. Buat yang di sales, yuk tweak cara komunikasi pake ilmu Kahneman—dijamin closing makin greget! 🚀
Tidak ada komentar:
Posting Komentar